FAQ

Q

送料はいくらですか?いくら以上のお買い物で無料になりますか?

A
お買い上げ合計金額が4,000円以上の場合、全国送料無料で商品をお届けいたします。 4,000円以下の場合、送料は 350円 となります。
Q

sold outの商品の再入荷はありますか?

A
再入荷する商品もございます。 商品ページより「再入荷お知らせ」ボタンからお知らせメールのご登録ください。アイテムが再入荷した際に、メールでお知らせいたします。 ※商品によっては再入荷が無い場合もございます、ご了承ください。
Q

着日指定をすることはできますか?

A
商品購入の際に備考欄に指定日を記載していただきましたら対応致します。 ※購入合計金額が4000円以下の場合、メール便発送になりますので着日指定での発送は行えません。ご了承下さい。
Q

商品の取り扱い方法について教えてください。

A
下記の『商品の取り扱いについて』のページをご確認下さい。 POLSの商品を長く扱うために必要な手入れ方法を紹介しております。 ●商品のお取扱いについて https://polstore.net/news/600a22a6243860286c56ad72
Q

商品の返品は可能ですか?

A
商品到着後5日以内に内容をご確認いただき、問題がありましたら電話かメール、またはお問い合わせフォームにてお知らせください。上記期間を過ぎた場合は返品・交換をお受けしかねますので、予めご了承ください。 一度でもご使用になった商品・あるいはお客様の責任により傷や汚れが生じた商品は返品交換をお受けすることが出来ません。 ご返送いただいた後、商品の確認ができ次第、速やかに交換品再発送またはご返金させて頂きます。 〇連絡先 ㈱丸萬 PОLS事業部 TEL 0795-22-5551 メールアドレス ask.pols@maruman-inc.jp お問い合わせ https://polstore.net/inquiry ※ページ左下のメールマークよりアクセスが可能です。
Q

商品を店舗で購入することは可能でしょうか?

A
PОLSの商品は、毎月月末週のみ開店しております『POLSTORE大阪』、公式ホームページの『 STOCKIST 』・『 POP - UP』ページに掲載しております店舗にて取り扱いをしております。 ※『POLSTORE大阪』・ 『POP - UP』 に関しましては取り扱い期間がございますので、ご注意ください。 POLSTORE大阪 インスタグラム https://www.instagram.com/polstore_osaka ※2021年 5 月末より OPEN 予定  詳細はインスタグラムで発信いたします。 PОLS公式ホームページ *STOCKIST http://pols.jp/shop/stockist *POP - UP http://pols.jp/shop/pop-up ※POP - UP 情報に関しましては、PОLSインスタグラムから発信もございます。 PОLS 公式インスタグラム https://www.instagram.com/pols_pols